客服中心
开云客服电话与邮箱:描述越详细处理越快
开云会在工作日查看留言,并尽量于当天回复。
与我们联系
回放找不到?你可以通过页面反馈,我们核实后尽快回复你。
排查直播问题建议附上
- 01闪退前在看的比赛或页面
- 02手机型号与系统版本
- 03网络环境(Wi-Fi / 移动数据)
收到侵权投诉后我们会核实版权归属并在 48 小时内处理,结果会通过邮箱通知。
直播疑问解答
-
怎么看赛前分析文章?
资讯栏目会在比赛开始前发布前瞻和阵容分析,热门赛事还会附上历史交锋数据和战术解读。
-
能不能用 APP 一直免费看球?
下载开云 APP 后直接登录或跳过注册,主流赛事都能免费观看,还能收到开赛提醒。
-
以后会收费吗?
不会。主流赛事目前都免费提供,平台靠广告和合作维持,没有收费计划。
-
有没有手机客户端的更新办法?
进入 APP 的“我的”页面,点击“检查版本”,检测到新版后确认下载覆盖安装即可。
-
怎么让直播暂停一下?
直播不支持暂停。因为是实时信号,必须跟着比赛进度走,不过赛后有回放可以随意拖动。
-
怎么联系客服?
拨打客服电话 0831-75308524,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。